Gestão de Processos, Projetos, Qualidade e Melhoria Contínua

MESTRADO INTERNACIONAL

Gestão de Processos, Projetos, Qualidade e Melhoria Contínua

Gestão de Processos, Projetos, Qualidade e Melhoria Contínua

Mestrado internacional que aprofunda a gestão de processos e desenvolve a competência técnica para otimizar fluxos produtivos e liderar projetos estratégicos em contextos reais. Uma formação aplicada que integra inovação, qualidade e melhoria contínua — do Lean Six Sigma (Yellow e Green Belt) e Kaizen/PDCA à gestão de projetos ágil, ISO 9001, ESG, IA e Lean 4.0 — para resultados práticos e sustentáveis.

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Modalidade

Online

Carga Horária

960

h

Duração

24

Meses

Disciplinas

12

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

  • Disciplinas & Aprendizado

O que você vai aprender?

Confira os módulos que compõem este curso e que foram cuidadosamente desenvolvidas para fortalecer seu desenvolvimento profissional.

01. Gestão de Riscos em Projetos

  • Identificação, análise e elaboração do plano de gestão de riscos

  • Ferramentas práticas: SWOT, FMEA, Diagrama de Ishikawa e Monte Carlo

  • Estratégias de resposta, apetite e tolerância a riscos

  • Monitoramento contínuo e impactos em escopo, prazo e qualidade

  • Priorização de riscos, governança e alocação eficiente de recursos

02. ESG Aplicado à Gestão de Projetos e Processos

  • Princípios ESG aplicados ao planejamento e execução de projetos

  • Indicadores e metas ESG alinhados aos ODS

  • Ferramentas e frameworks: GRI, SASB, economia circular e ciclo de vida sustentável

  • Estudo de casos e práticas de grandes empresas

  • Comunicação de resultados, inclusão, diversidade e governança transparente

03. Inteligência Artificial Aplicada à Gestão de Projetos e Processos

  • Aplicações da IA em gestão de projetos e processos

  • Machine learning, análise preditiva e automação (RPA)

  • Plataformas e ferramentas de IA no ambiente corporativo

  • Tomada de decisão, alocação de recursos e performance de projetos

  • Ética, governança e impacto social na adoção de IA

04. Gestão de Custos, Produção Enxuta e Melhoria Contínua (Kaizen, PDCA e MASP)

  • Fundamentos de Kaizen, PDCA e MASP aplicados à melhoria contínua

  • Construção do orçamento e cost baseline em projetos

  • Análise de valor agregado (EVM) e controle de custos

  • Alocação de recursos e definição de responsabilidades

  • Conexão entre finanças, produtividade e indicadores de desempenho

05. Yellow Belt Lean Six Sigma

  • Fundamentos do Lean Six Sigma, Lean Manufacturing e DMAIC

  • Gestão por dados, papéis e responsabilidades

  • SIPOC, mapeamento de processos e matriz de causa e efeito

  • Coleta de dados, estatística básica e controle estatístico de processo (CEP)

  • FMEA: análise de falhas e efeitos nos processos

06. Green Belt Lean Six Sigma – Parte 1

  • Estatística descritiva, testes de hipótese e análise de variância

  • Ferramentas Lean: 5S, SMED, tempo de ciclo, takt e lead time

  • Estudos de R&R, gráficos de controle e uso do Minitab

  • Distribuição de probabilidade e ferramentas gráficas (histograma, Pareto, etc.)

  • Mapeamento de processos, padronização e Poka Yoke

07. Gestão de Projetos e Modelos Ágeis

  • PMI e as 10 áreas de conhecimento em projetos

  • Papéis, ritos e artefatos nos métodos ágeis (Scrum, Kanban, etc.)

  • Diferenças entre abordagens tradicionais e ágeis

  • Elaboração de escopo, EAP e definição de entregáveis

  • Gestão de mudanças, Project Charter e uso do Canvas

08. Change Management (Gestão de Mudanças Organizacionais)

  • Planejamento de mudanças com foco em viabilidade e impacto

  • Mapeamento de recursos, prazos, custos e setores envolvidos

  • Análise de riscos e benefícios esperados

  • Definição de indicadores de sucesso

  • Estratégias de monitoramento e controle da mudança

09. Gestão da Qualidade – ISO 9001

  • Inspeção, amostragem, cartas de controle e capacidade de processo

  • Análise de falhas: FMEA, FTA e melhoria com experimentos planejados

  • Estruturação e condução de auditorias presenciais e remotas

  • Identificação e prevenção de não conformidades

  • Tratamento de não conformidades e avaliação de evidências

10. Green Belt Lean Six Sigma – Parte 2

  • Estatística descritiva, variância e testes de hipótese

  • Gráficos de controle para variáveis e atributos

  • Ferramentas Lean: 5S, SMED e mapa de fluxo de valor

  • Medição, R&R e uso do Minitab para análise de processos

  • Poka Yoke e padronização de processos

11. Lean 4.0 e Transformação Digital – Tecnologias e Sistemas para Projetos e Processos (BI e BA)

  • Evolução do Lean 4.0 e seu papel na transformação digital das organizações

  • Fundamentos de BI e BA na análise e melhoria de processos

  • Conceitos e tecnologias da Indústria 4.0

  • Dashboards e painéis de controle para a tomada de decisão baseada em dados

  • Pensamento analítico orientado por dados para projetos de melhoria contínua

12. Indicadores de Desempenho (KPI) e Gestão da Rotina

  • Diferença entre KPI e KR, uso prático e gestão da rotina

  • Sequenciamento de atividades, duração e caminho crítico

  • Desenvolvimento de cronogramas e gestão de mudanças

  • Avaliação de indicadores em processos e projetos

  • Definição de prioridades e impacto dos KPIs nos resultados

Por que fazer

o mestrado?

Por que fazer

o mestrado?

Alta demanda por especialistas em processos e eficiência

Alta demanda por especialistas em processos e eficiência

Grande parte dos profissionais não domina ferramentas como Lean Six Sigma, OKR, Kaizen, PDCA e gestão ágil, gerando desperdícios e baixa competitividade.

Grande parte dos profissionais não domina ferramentas como Lean Six Sigma, OKR, Kaizen, PDCA e gestão ágil, gerando desperdícios e baixa competitividade.

Falta de formação aplicada em qualidade e projetos

Falta de formação aplicada em qualidade e projetos

Menos de 1% dos brasileiros têm mestrado (OCDE). Um título internacional focado na prática real amplia oportunidades e reconhecimento profissional.

Menos de 1% dos brasileiros têm mestrado (OCDE). Um título internacional focado na prática real amplia oportunidades e reconhecimento profissional.

Diferencial real com um mestrado profissional internacional

Diferencial real com um mestrado profissional internacional

Diploma com reconhecimento internacional, dupla certificação e acesso por 5 anos com atualizações contínuas.

Diploma com reconhecimento internacional, dupla certificação e acesso por 5 anos com atualizações contínuas.

Professores de Mercado

Quem serão seus professores

Nossos professores possuem sólida formação acadêmica e ampla experiência prática, sendo referências em suas áreas de atuação.

Retrato de Noerci Batistela
Noerci Battistella

Master Black Belt em Lean Six Sigma, Consultor e Professor em Excelência Operacional

Mestre em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos, com certificação Master Black Belt em Lean Six Sigma e experiência nacional e internacional em excelência operacional.

Ler currículo completo

Retrato de Ana Carolina Godoi
Ana Carolina Godoi

Especialista em Lean Manufacturing com mais de 10 anos de experiência em Indústria e Consultoria

Mestre em Engenharia de Produção e especialista em Lean Manufacturing, referência na aplicação de VSM, Kaizen e 5S em ambientes produtivos e administrativos.

Ler currículo completo

Retrato de Camila Paiva
Camila Paiva

Head de RH e Referência em Clima Organizacional e Cultura Corporativa

Mestre em Psicologia Organizacional pela UFG, com mais de 17 anos de carreira em gestão de pessoas e transformação cultural.

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Retrato de Izabella Tondolo
Izabella Tondolo

Especialista em Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua com foco em Lean e Six Sigma

Engenheira de Alimentos e Mestre em Ciência e Tecnologia de Alimentos, com mais de uma década de experiência em PDCA, MASP e Six Sigma.

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Retrato de Andreza de Aguiar Hugo
Andreza de Aguiar Hugo

Pós-Doutoranda em Engenharia de Produção pela UNIFEI

Doutora e Mestre em Engenharia de Produção pela UNIFEI, com pesquisas em Economia Circular, Gestão de Resíduos e Cadeia de Suprimentos Verde.

Ler currículo completo

Retrato de Levi da Silva Guimarães
Levi da Silva Guimarães

Doutor em Engenharia Industrial e de Sistemas pela Universidade do Minho (Portugal)

Mestre e Doutor em Engenharia Industrial e de Sistemas, com sólida carreira em manufatura multinacional e domínio de Lean Manufacturing (TPM) e SAP/R3.

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O que nos torna únicos

Reconhecimento

Reconhecimento

Reconhecimento

legal e autonomia

legal e autonomia

legal e autonomia

Os Mestrados Grupo UNEED oferece programas com autonomia universitária, mantendo rigorosos padrões acadêmicos e garantindo conformidade legal nos EUA.

Os Mestrados Grupo UNEED oferece programas com autonomia universitária, mantendo rigorosos padrões acadêmicos e garantindo conformidade legal nos EUA.

Selo de reconhecimento internacional dos Mestrados Grupo UNEED
Selo de reconhecimento internacional dos Mestrados Grupo UNEED

Acesso por
5 Anos

Acesso por
5 Anos

A parceria é oficializada por meio de termo ou contrato adequado à instituição. Processo direto, sem burocracia desnecessária.

A parceria é oficializada por meio de termo ou contrato adequado à instituição. Processo direto, sem burocracia desnecessária.

Focado em Aplicação Prática

Focado em Aplicação Prática

Professores que são referência no mercado e trazem a realidade do dia a dia para a sala de aula.

Professores que são referência no mercado e trazem a realidade do dia a dia para a sala de aula.

Dupla
Certificação

Mestrado internacional + pós-graduação lato sensu reconhecida no Brasil.

Dupla
Certificação

Mestrado internacional + pós-graduação lato sensu reconhecida no Brasil.

Dupla
Certificação

Mestrado internacional + pós-graduação lato sensu reconhecida no Brasil.

Mestrado Internacional

Mestrado Internacional

Diploma de Mestre com reconhecimento internacional e peso no currículo.

Diploma de Mestre com reconhecimento internacional e peso no currículo.

Encontros Ao Vivo via Zoom

Tire dúvidas com especialistas e faça networking exclusivo.

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Tire dúvidas com especialistas e faça networking exclusivo.

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Experiência Internacional

Experiência Internacional

Eventos acadêmicos presenciais opcionais nos Estados Unidos.

Eventos acadêmicos presenciais opcionais nos Estados Unidos.

Formato em Português

Formato em Português

Aulas online e 100% em português, aprenda no seu ritmo e sem barreiras linguísticas.

Aulas online e 100% em português, aprenda no seu ritmo e sem barreiras linguísticas.

Licença e Conformidade

Autorização estadual emitida na Flórida, Estados Unidos

Os Mestrados Internacionais do Grupo UNEED são oferecidos pela University Seal, instituição sediada em Orlando, Flórida, licenciada pela Commission for Independent Education do Departamento de Educação da Flórida sob a licença nº 13340.

A Commission for Independent Education é o órgão estadual responsável por autorizar instituições privadas a ofertar programas de ensino superior na Flórida. A licença é emitida nos termos do Capítulo 1005 dos Florida Statutes e do Capítulo 6E do Florida Administrative Code.

Certificado de filiação da Harold Gillies University à American Association for Higher Education

Great Seal of the State of Florida

Great Seal of the State of Florida

Uma das instituições educacionais mais tradicionais dos EUA, com mais de 150 anos de história promovendo qualidade e excelência no ensino superior.

Ao se matricular, você não apenas conclui um curso, mas entra em um ciclo de aprendizado contínuo. Por até 5 anos, todas as atualizações estarão ao seu alcance, sem nenhum custo adicional. 

Essa evolução constante garante que sua formação esteja sempre à frente, semestre após semestre.

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Tela do aplicativo do aluno UNEED em um iPhone
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Tela do aplicativo do aluno UNEED em um iPhone
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Acesse o

seu conteúdo

quando desejar

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Nossa plataforma foi desenvolvida pensando na sua rotina. Tecnologia de ponta para uma experiência de aprendizado única e flexível.

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Aulas Ao Vivo

Aulas ficam gravadas para você assistir quando quiser.

Encontros ao vivo

Interação direta com professores e colegas

Networking Exclusivo

Comunidade ativa de profissionais e alumni

Plataforma estilo Netflix

Aulas ficam gravadas para você assistir quando quiser.

Material para Download

E-books, templates e recursos complementares

Flexibilidade Total

Estude no seu ritmo, quando e onde quiser.

Disponível em todos os dispositivos:

Móveis

Desktop

O que dizem nossos alunos?

A satisfação dos nossos alunos é o reflexo do compromisso com a qualidade e o impacto dos nossos programas.

A satisfação dos nossos alunos é o reflexo do compromisso com a qualidade e o impacto dos nossos programas.

Sou formada em Administração e, em 2023, tive a oportunidade, por meio da UNEED University, de iniciar o MBA em Engenharia de Processos e Negócios. Lá, aprendi com professores incríveis, muitos deles atuando no próprio Itaú, e tive contato com práticas e conceitos que hoje aplico no meu dia a dia.

Retrato de Jacqueline Bosso

Beatriz Almeida

Engenheira de Processos Sênior na Itaú Unibanco

O atendimento sempre foi muito prático, muito rápido. Sempre com muita facilidade de acesso, tanto no setor pedagógico quanto no setor financeiro.

Retrato de Jacqueline Bosso

Fernanda Fornari

Gestora de Recursos Humanos

Lean + Six Sigma: eliminação de desperdícios e mapeamento de fluxo que já reduziram o lead-time em projetos-piloto.

Retrato de Jacqueline Bosso

Carlos Lourenço

Coordenador SR | Auditoria Interna | Controles Internos SOX & COSO

Poder aprender com professores que são muito mais do que teóricos: mentores que já sentiram na pele a prática e sabem transformar conceitos em ação.

Retrato de Jacqueline Bosso

Luan Garcilasso

Liderança em Times de Alta Performance & Indústria 4.0 | P&D

Vivi um daqueles momentos que acendem ainda mais a paixão pela minha profissão. Foi uma jornada prática, intensa e profundamente reflexiva.

Retrato de Jacqueline Bosso

Ana Beatriz Rufino

Talent Acquisition | Tech Recruiter @Atos | IT Recruiter | DE&I

Agradeço pela didática clara, pela interação constante e pelo ambiente leve e descontraído que tornaram o aprendizado ainda mais prazeroso.

Retrato de Jacqueline Bosso

Richard Moraes

Gerente PJ | Eng. Eletricista | Analista de Processos, Projetos e Qualidade

Este curso me proporcionou ferramentas poderosas para liderar com humanidade, propósito e criatividade, unindo o melhor da gestão estratégica ao desenvolvimento de pessoas.

Retrato de Jacqueline Bosso

Davi Silva

Analista Financeiro | Especialista em Planejamento e Controle

Este curso me proporcionou ferramentas poderosas para liderar com humanidade, propósito e criatividade, unindo o melhor da gestão estratégica ao desenvolvimento de pessoas.

Davi Silva

Analista Financeiro | Especialista em Planejamento e Controle

Agradeço pela didática clara, pela interação constante e pelo ambiente leve e descontraído que tornaram o aprendizado ainda mais prazeroso.

Richard Moraes

Gerente PJ | Eng. Eletricista | Analista de Processos, Projetos e Qualidade

Vivi um daqueles momentos que acendem ainda mais a paixão pela minha profissão. Foi uma jornada prática, intensa e profundamente reflexiva.

Ana Beatriz Rufino

Talent Acquisition | Tech Recruiter @Atos | IT Recruiter | DE&I

Poder aprender com professores que são muito mais do que teóricos: mentores que já sentiram na pele a prática e sabem transformar conceitos em ação.

Luan Garcilasso

Liderança em Times de Alta Performance & Indústria 4.0 | P&D

Lean + Six Sigma: eliminação de desperdícios e mapeamento de fluxo que já reduziram o lead-time em projetos-piloto.

Carlos Lourenço

Coordenador SR | Auditoria Interna | Controles Internos SOX & COSO

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Sou formada em Administração e, em 2023, tive a oportunidade, por meio da UNEED University, de iniciar o MBA em Engenharia de Processos e Negócios. Lá, aprendi com professores incríveis, muitos deles atuando no próprio Itaú, e tive contato com práticas e conceitos que hoje aplico no meu dia a dia.

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Engenheira de Processos Sênior na Itaú Unibanco

Capa do depoimento em vídeo de Jean Dias
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nosso Grupo

Se você quer entender melhor o grupo, nossas frentes ou como estabelecer uma parceria estratégica, nossa equipe está pronta para atendê-lo.

Telefone

(62) 92000-6165

Escritório

Av. T-1, 1470 - St. Bueno, Goiânia - GO, 74210-098

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